Snapchat, un levier d'influence pour les télécoms en Afrique

Snapchat a publié un nouveau rapport analysant le potentiel de la plateforme pour les marketeurs du secteur des télécommunications. Cette étude, réalisée en partenariat avec Alter Agents, s'appuie sur une enquête menée auprès de plus de 800 utilisateurs quotidiens des réseaux sociaux ayant souscrit à un forfait télécom au cours des six derniers mois. Les insights révèlent que l'audience Snapchat est informée, adaptable et joue un rôle actif dans les décisions d'achat de son entourage.

Une audience informée et en phase de décision

Le rapport démontre que les utilisateurs de Snapchat (les Snapchatters) ont une meilleure connaissance des offres des opérateurs que les non-utilisateurs. Ils sont également plus nombreux à avoir souscrit à un nouveau forfait récemment. Cette tendance s'explique souvent par des étapes clés de la vie (entrée dans la vie active, changement de ville, etc.) qui les poussent à réévaluer leurs besoins. Pour les entreprises, cela représente une opportunité précieuse de cibler des consommateurs en pleine réflexion. Les données indiquent aussi que plus des deux tiers des Snapchatters ont déjà changé d'offre initiale, la recherche de la meilleure valeur étant leur motivation principale.

Le pouvoir d'influence des créateurs et de la communauté

Perçus comme plus technophiles, les Snapchatters ont un réel pouvoir de recommandation. La plateforme facilite les discussions autour des achats technologiques importants. L'influence des créateurs de contenu y est particulièrement marquante. Un Snapchatter a deux fois plus de chances de souscrire à une offre après avoir vu du contenu d'un créateur à ce sujet. Le rapport souligne : « Sur Snapchat, l'influence des créateurs est frappante. Trois Snapchatters sur cinq trouvent le contenu des créateurs sur les télécoms plus authentique que sur d'autres plateformes, les aidant ainsi à prendre des décisions complexes. »

Une opportunité concrète pour les marques

Cette combinaison d'une audience informée, influente et réceptive au contenu authentique fait de Snapchat un canal viable pour les marketeurs des télécoms. Pour les PME et opérateurs en Afrique, cherchant à toucher une jeune population connectée et influençable, intégrer Snapchat dans une stratégie de communication ciblée peut s'avérer un levier puissant pour générer des considérations et des conversions.